到客服中心领，在坐高铁时，如果东西出现违规不允许带到车上，这时候车站人员都会将物品进行保存，然后当物品主人返回的时候，就可以去拿回物品。当然很多的物品因为价值是比较小的，所以很多时候都会直接被部门没收或者是上交。