铂金是不会变色的，而且就算长期摩擦也最多是把表面的光泽磨掉。

我猜楼主是戴着戒指敲键盘或者洗碗炒菜了，不然戒指光泽不会这么快就被摩擦掉了。

建议拿回去先让他们帮你翻新一下，拿回来之后你自己平时佩戴也注意一下，还要对戒指进行保养