Wi-Fi 和/或蓝牙功能消失，基本可以推断是与无线网卡相关的软件或硬件出了问题。不过即使出现问题前没进行什么异常操作，遇到这种状况时，第一步还是要检查到底是谁的问题，排除是「电脑以外的设备」出问题的可能性，比如：

使用其他的设备尝试搜索和连接电脑蓝牙

用蓝牙设备连接其他设备确认功能正常

用网线确认主板集成网卡连接正常

用其他设备查看无线网络本身是否正常等。

在这些可能性都排除之后，我们开始从几个方向入手，尝试解决这个问题。