可能是机顶盒的系统运行错误导致被锁定，可以重启一下机顶盒来解决。

2、如果重启机顶盒无效，可以重新插拔一下机顶盒的智能卡来解决。

3、若仍不能解决，则可能是机顶盒的授权期限已经到期或者服务器已经升级导致被锁定，可以联系当地的电视服务商申请解锁