磨盘下方的电机出故障了，电机带动不了上方磨盘，也有可能长期使用油豆或潮豆致使磨盘下方电机受阻，如果可以卸下上方储豆仓看一下磨盘表面是否有大量咖啡残粉附着，如果是的话那么先清理一下残粉，将研磨颗粒粗细调到最粗，开启研磨程序，看一下是否正常研磨或速度是否恢复正常，如果不行的话得请专业维修人员检测。