这是铁路推出的特殊服务，一般在重点车站推出：

一是母婴候车室，重点照顾需要哺乳的妇女和儿童。

二是残疾人候车室，重点照顾残疾人，如聋哑、盲人、智障、弱智等残疾人，车站会设有残疾车派驻专门站务员推送残疾人进站上车。

三是军人候车室，是拥军爱民的具体表现。