一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。