原因1：支撑杆变形。

尾门支撑杆变形，开合尾门时的阻力增大，尾门升降电机的扭力不足以带动尾门开启或关闭。维修技师打开后备厢尾门，检查支撑杆是否变形。

解决方案1：更换变形的尾门支撑杆

原因2：尾门被异物卡住。

后备厢装载物品过多过满，导致尾门开合过程中被卡住，升降电机一直转动，尾门停止运动。车主可观察后备厢内装载的行李物品是否与尾门发生干涉，即可确认该故障。

解决方案2：将后备厢内的行李物品重新放置，避免与尾门及活动部件产生干涉，车主可自行操作