确认农行的证书是否有效，登陆农行网银，个人网银中的证书登陆，而不是使用卡号或者用户名登陆，检查否成功进入个人网上银行，如果可以，只需要清空IE缓存和SSL状态即可。 

如果无法登陆，有条件的用户可以将口令卡证书导出，然后其他机器上测试，K宝用户可以卸载K宝驱动程序，关闭防护软件重新安全K宝驱动进行测试，若都无法登陆，说明证书损坏，需要到银行柜台补办证书。