线上理赔操作，根据app上的要求准备好材料，拍照上传就可以了。 理赔材料一般有：

1. 理赔申请书 2. 被保险人身份证明 3. 被保险人银行卡 意外险：需要提供意外伤害证明如果造成伤残，要提供伤残等级证明

医疗险：要提供门急诊病例、完整的住院病历、住院发票及汇总费用

重疾险：诊断证明、相关的检查报告单

寿险：被保险人的死亡证明。