steam客服周末会回复邮件。

如果时差对的话很快就会回复，最长24小时之内也会回复。

steam的客服效率还是很不错的（相比某联邦国家的阿三客服更是明显），而且解决问题方面也很务实。

但是有一个前提，要用英语，流利清晰的英语，不要看网上写好的范文，那个范文全是语法错误，中国人看不懂，外国人看不明白。建议找个留学生帮你翻译。