有以下两种原因

1如果在中国移动app上选的号码填完信息提交以后，现在查不到订单，说明订单没有形成。可以重新申请一下，只有有订单的时候，才是申请成功了。

2可能是因为网络延迟或信息更新缓慢造成查询不到相关信息，建议再次刷新或晚些时候再次查询。如果依然无法查询到的话，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。