1、当看到有客户到店里来看冰箱时，应该微笑迎接，表示欢迎，但是先不要主动去问客户这个和那个，只要随时保持待命即可。

2、千万不要喋喋不休的去讲解每个冰箱的性能参数之类的，客户会比较厌烦，而且肯定一句都听不进，我们可以等客户先开口咨询，讲出他的需求。

3、现在卖冰箱都会标价格，客户除了看冰箱还会留意价格，所以我们先要了解客户的大概预算，这样才能做好下一步打算。