可先用注册平台的电话号码拨打客服在线进行申请，请保持账户为正常状态，申请通过后可带上相关证件资料到当地城市分公司进行退保处理，退保成功后，平台会将保证金退还到司机钱包中，司机师傅直接在后台发起提现即可，师傅发起提现后平台会在7个工作日之内进行打款。