）1、首先打开手机的系统与安全文件夹，找到其中的备份一项。
2、在系统备份下选择新建备份。
3、在备份数据中查看备份的数据有哪些，然后点击开始备份。
4、由于是整部手机的数据备份，需要一点时间完成。
5、等系统重新安装或者刷机完毕后，回到备份处，点击恢复数据，前系统的应用信息等都可以保留下来。将手机/平板与电脑连接，通过数据线将手机与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。
2）电脑中安装Kies软件，将手机/平板与电脑连接，打开Kies软件。通过Kies软件中的备份/恢复功能可以将手机/平板中的联系人、多媒体文件等备份到电脑中。Kies3支持将部分安装程序备份到电脑中（Kies3适用于采用安卓4.3或以上系统的手机）。
