商家应该带着礼貌真诚的态度去回复客户的连续评价作为外卖一定要表现的真诚一点，展现出商家的宽宏大量，对于客户的评价一定要真诚的去面对有错误的地方，主动的改正，才能给客户留下一个好的印象。