如果我们要去火车站去买票肯定我们要是买完票如果到了日子，我们不想去坐火车了我们要是去到火车票那里去退票，应该也是退不了的如果我们要是去火车站里那去退票应该他不会全给我们退，会30%给我们钱70%他们都会扣了如果想全退掉，那是不可能的去哪儿网退票失败是因为车已开或者改签过，需要去火车站服务台办理查询一下，看是否违反了退票规则，比如退票的时间，列车已经开动了，是不允许退票的。