面试的时候掌握四大点：

1、资料文档的建立

2 .社区文化的建设

3、管理费的收取

4、以及处理客户的投诉回访等

总之沟通能力很重要，围绕这四点讲基本不会跑题。笔试的时候要掌握这家公司的基本管理条例，按照相关业务的基本法律法规，去答可能会提的问题。