1、银行卡内的余额不足，如果要超额取款，则不能取出。取款之前投资者可查询一下银行卡的余额，如果在ATM机取款则必须是100元的整数倍。

2、可能是银行卡消磁，如芯片没有磁性或磁条卡没有磁性，则不能取款。

3、可能是身份信息没有更新，根据反洗钱要求，身份信息没有更新的用户，将关闭取款、转账等业务。