门铃有故障。

门禁系统没有铃声响，只能说明这个铃可能已经坏了，但是它里面的电路是正常的，所以还可以开门。

另户内的门铃出现了问题，可以尝试。把门禁系统的排线拔下来重新接查一遍，看看有序联的位置没有

最后排查一下，看看邻居或其他户有没有声音，若都没有的话是控制主机的事，若其他户有铃声则是单户分机的问题（喇叭坏或音量是否调到最小）。