原因是网络问题

可以选择重置网络。

打开手机设置，点击通用。打开还原，选择还原网络设置。再次点击还原网络设置，等待手机重启完成即可。

2、可能是因为手机网络不通畅导致的。

首先打开进入苹果手机上的设置。下一步点击页面里的蜂窝网络。接下来在蜂窝网络里面找到APP store并点击。紧接着在页面里勾选WLAN与蜂窝网络。最后回到App store就可以下载软件了。