网络故障或是系统出错。

门锁蓝牙一直连不上有多种原因，可能是手机和门锁没有处于同一wifi网络下，可以切换为同一网络再进行配置可能是APP出现bug，可以尝试重启软件或者升级软件解决可能是门锁硬件故障，建议联系售后检修。