解决方法：

方法一：检查网关的固件是否是最新版本，网关是否是升级版本，网关与门锁之间的距离。保持不要太远，中间没有多重障碍。请在满足这些要求后再次尝试连接。

方法二：验证管理员的用户身份进入菜单操作，按[3]进入“系统设置”，然后按[3]选择“网络复位”，再试一次。