1、检查光纤接口是否松动，若松动重新插好。

2、重启光猫，切断光猫的电源，等待几分钟后再接通电源

3、若是光猫光接口有问题，则更换光猫。

4、若自己无法解决问题，拨打宽带运营商公司的客服电话即可