出现该问题，主要是windows系统未安装windows恶意软件删除工具，可在网上下载一个windows恶意软件删除工具KB890830，安装后即可使用MRT。

下载之前请确认你所使用的操作系统是windows10，如果是64位的话，则需要下载windows恶意软件删除工具KB890830为6位的，否则不能正常安装。