如果是在疫情期间，菜鸟裹裹上寄不了快件，都是因为疫情管控无法寄出，这是由于快递公司总部对部分异常派件网点设置了停发的程序。菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递，查快递，收取快递功能服务，支持菜鸟APP、手机淘宝、支付宝、微信搜索、菜鸟裹裹小程序上下单预约，一般情况下快递员会在两个小时内上门取件，同时可在线下智能寄件机，快递点到站寄件，实现多种方式及快递。