1、进到到支付宝钱包，进到到该小软件界面

2、点一下左下方按键进到到用户中心页面，先后点一下【用户中心】-【客户服务中心】

3、从客户服务中心出示的难题里，点一下【保证金在线充值与退回】，根据在线客服出示的连接来申请办理退回保证金了，在线客服会在2到七个工作中日里会进行退钱办理手续。