一，官网自己趴窝了，你可以打电话沃尔玛客服提供情况，比如官网进不去了屏幕提示了什么，还是显示了什么错误代码。

二，官网被人黑了，有可能是所谓黑客所为。依旧可以打电话给沃尔玛客服。

三，自己的手机或 计算机出现问题，首先重启机器检查问题，如无法恢复可找人修复。