可能有以下几点原因：
一、软件不兼容
由于软件经常需要更新，这就造成最新版本的软件与电视或盒子的系统发生不兼容问题，当出现这种问题时，我们可以尝试播放其他视频软件，来判断是电视系统问题，还是软件问题。
一看直播或者刷视频就闪退
原因如下：
一、缓存垃圾太多，需定期清理数据和缓存。
二、内存不足，需定期清理后台程序。
三、应用版本有问题，太新或者太旧都会与当前系统不兼容，根据系统版本找相适应的软件版本即可。
一看直播或者刷视频就闪退
出现这种情况，应该是你看视频或者是看直播这个软件的硬件不兼容，这种情况不是内存过大导致占据内存过多出现的现象，就是硬件兼容有病毒
