是发热器件没有工作。可能有以下几种原因：

1、插座没电。

2、电源线内部扯断。

3、热水器内部有故障，如有保险的可能是保险丝烧了，或者是某一线路开路。特别是温度控制器件，要好好查查。

4、以上都没问题，那就是发热器件坏了，应该送修。