一般1年到一年半。根据相关规定，新安装的电梯的保修期是从订单签收时间开始计算，保修由生产商承担一年，并且必须保证时间是送货后的18个月内。

如果在这个时间段，因为业主不合理的使用导致电梯损坏，则由使用单位承担维修责任，生产商不提供无偿保修。