1、旅客须到发车站的咨询窗口换取车票。

2、旅客在换取车票时，须提供电子票号和购票人有效的证件原件（该有效证件需要与网上购票时使用的证件相同），经工作人员确认后即可办理出票手续。

3、旅客前往客运站取票时，应把握好时间取票（平常应比发车时间至少提前半小时以上，"十·一"黄金周/长假期应至少提前一小时以上。