正常。地砖在强光下能看到很多划痕，这是正常现象。工人在铺贴瓷砖的时候难免会碰碰撞撞的，例如在铺贴瓷砖的时候用铁锤直接敲击瓷砖。

进门不换鞋，很多人回家不换鞋就在家里面走来走去的，鞋底下粘的沙子就这样在瓷砖上来回的摩擦，也会出现划痕的。

还有就是搬运大件物品的时候，有时候抬不动只能靠拖着移动，这样一来，很容易在瓷砖上留下痕迹。瓷砖上出现的裂痕不全是瓷砖质量问题。