一般情况下，还款日后的13天后会进行人工电话提醒，如果金额较大或多次联系不上的情况下才会通过联系关系人的方式来提醒还款，也就是所谓的催收。但是普遍用户表示一个月之后才会进行催收，逾期超过一个月的用户，支付宝会给打电话来提醒还款，在打电话通知的时候可以算支付宝已经委托了第三方催收公司了。如果用户采用了换手机号或关机等方式来逃避，支付宝就会联系通讯录里面的人了。