小牛电动车整车核心部件质保两年或累计3万公里行驶里程，两者以先达到的期限或里程为准（核心部件包括小牛电动车的电机、充电器、车架），其它小牛电动车零部件质保应按照《小牛电动车三包标准》来实施。

2/6保修期限内，由小牛电动车的授权服务中心提供免费维修及置换服务。超过“三包”服务期限和范围内的维修，根据各地市场行情及维修价格，由小牛电动车授权服务中心提供有偿服务。3/6为了保障时效性，通过售后系统更换的电池，官方会安排合格的电池随机发出