你好很高兴为你解答！问题分析：最佳回应该是你的这一个版本与你的电子设备出现了故障，所以导致拒绝加载，然后你可以退出来重新再尝试。

可能是触摸屏驱动安装异常，请删掉驱动重新安装，(从控制面板添加删除程序里面删除，)鼠标一直停留在触摸屏的某一点上。