如果在网上预订的票，就登录订票官网，你可以看定票信息，上面有明确的说明，如果没有具体说时间，是可以自己申请退票的，如果过了时间，可以给客服打电话联系，一般情况下给退票的！如果在现场购买的票，只要不使用，也是可以退票的，但是都要收取一定的手续费。