1、拨打众安保险全国服务热线400999-9595，根据语音服务转接人工服务，并查阅客服所需的材料和证件。
2、数额较小的，理赔金额在5000元以下。可在众安保险官网、官方APP、微信官方公众号申请理赔，并按要求上传相关材料。
3、金额较大的，理赔金额在5000元以上，理赔所需材料邮寄至众安保险公司总部相关理赔部(上海市黄浦区圆明园路协进大厦4楼)。
应提供如下材料：
(一)保险金给付申请书
(二)保险合同凭证
(三)申请人的有效件
(四)支持索赔的全部账单、证明、信息和证据，医院出具的病历资料、医学诊断书、处方、病理检查报告、化验检查报告、医疗费用原始单据、费用明细单据等。保险金申请人因特殊原因不能提供上述材料的，应提供其它合法有效的材料
(五)申请人所能提供的其他与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
(六)若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
