1、检查手机的网络是能正常使用，如果不是4G网络扫码可能会有延迟，如果没有网络是无法使用扫码功能的。

2、重启要使用扫码功能的应用，然后再进行扫码，查看是否能正常使用扫码功能。

3、如果扫码时摄像头能正常拍摄，可能是手机系统出现了问题，需要进行恢复。