查看一下洗标，洗涤方法是否对

如果在洗涤办法正确的情况下，洗后发生了5cm以上的缩水，直接可以找商家了。马海毛比较蓬松，工厂在缩率没控制好的情况下，会通过后洗水压烫定形，这种定型有时候效果只是一时洗后依旧会缩掉。

缩率严重不合格可沟通商家退掉。

如果不想退的话，可以试一下重洗涤，洗后按照正确的洗涤方法，衣服平铺，袖长或者衣长缩到你要的长度，熨斗距离衣服0.2-0.5cm高度高温烘烫回缩。