自热火锅发热包鼓起来了可能是发热包出现了问题，因此：

首先，发热包鼓起来了可能是自热火锅的包装受潮了，里面发热包已经遇水发生了反应，因此必须要将鼓起来的发热包扔掉，避免收到烫伤。

其次，发热包鼓起来也可能是发热包质量问题，可以联系卖家退货。