达达遇到超重的订单有两种解决的方式，一是和客户协商，让他加钱给他送，如果他不愿意加钱那么只有第二种方式，联系客服，给客服拍照，打电话说明情况，说明超重无法配送，客服会给你取消单子，这样取消单子你本省没有任何损失，不会扣你钱的。