如果客户想协商还款，可以申请停息挂账，即日后欠款不计利息或者可以尝试提出延长还款期，分期还款的申请。

其次，在谈判过程中，客户需要明确个人暂时无法偿还贷款，并提供一定的证明资料(如失业证明)以证明其并非故意逾期还款，并在同时，需要表达自己的积极还款意愿。这样银行就会酌情