方法一、使用Microsoft帐户登录系统，检查网络

首先，需要确认你使用的是Microsoft帐户登录的win10系统，并且网络连接正常。 

如果使用的是本地帐户，那么就切换为Microsoft帐户登录系统如果网络连接显示正常，但是却无法上网，请重置Winsock目录修复网络。 

方法二、重新开启“Windows聚焦” 进入“设置 - 个性化 - 锁屏界面”，先把背景设置为“图片”或“幻灯片放映”，确定后再重新设置为“Windows聚焦”。