手机银行一直提示存在风险，一般是因为版本比较落后，建议您可以重新升级一下版本，您可以选择卸载之后再重新下载，并关闭360助手等第三方安全软件。

当我们的银行卡出现风险问题时，我们可以去最近的营业网点咨询银行出纳员办理业务。如果我们不去营业网点，我们可以在ICBC应用程序（我的客户服务）中找到，以了解是否有风险监控，并查看是否有任何相关答案。如果有，我们可以去AI客户服务小智慧，输入您需要咨询的问题，看看是否有解决方案。如果没有答案，我们可以在聊天框中输入“手动客户服务”。