国家电网投诉是有用的，当电力客户在用电方面存在问题时，就可以拨打95598客服热线，一般情况下，95598热线会认真对待的，首先，95598客服中心将客户反映的问题会直接及时的反馈给电力客户所在的供电单位，由供电单位故障报修和抢修人员及时到现场去为店里客户解决问题，问题排除后，会及时反馈给95598客服热线，之后，95598客服会争取建立客户对问题解决的满意度，95598是能够认真对待电力客户提出的问题，并积极有效的去解决