可能是锁体故障，当执手下压时无法转动，或者斜舌被挡板卡住，导致锁舌弹不出来，可以通过面板后的插杆确认，若完好则说明是锁体故障。

也可能是锁芯故障，在开锁的时候，因为锁芯过紧，无法恢复原位，导致锁舌弹不出来，可以用钥匙多试几次。