这可能是由于系统维护故障，或者操作员没有找到找到账单的方法。打开支付宝，点击“我的”和“账单”，你可以看到所有通过支付宝的支付流程。有筛选功能，如网上购物、线下消费、财务管理等。要查看总账文档，可以在分类选项中全选。如果是特定类型的消费，您可以选择消费类型。您也可以按天或按月选择。