首先需要确定打不开的原因是操作原因还是故障。

如果是正常操作的话同时按住gucci包左右两边凸起的圆形金属，并同时轻轻往内推就可以打开了。如果是操作故障的话，请前往专卖店让贵姐帮你维修。

这个的损坏是在保修里面的，无论你的gucci买了多长时间。