您打开后盖检查定影器上胶棍和定影膜是不是坏了，如果损坏了让厂家过来修理的，会修就换定影器就好了

1、打开打印机的前盖

2、按清除键，显示跟换硒鼓

3、再按启用键，然后按00，过几秒关上前盖，完成清零操作。

4、当然您也可以按清除键，显示更换硒鼓后，按“是”，过几秒关上前盖，完成清零操作。